Dukungan setelah alat
sampai di lab Anda.
Instalasi, kalibrasi, pelatihan operator, perawatan berkala, dan perbaikan untuk instrumen yang kami pasok.
- Layanan teknis
- service@ibs.co.id
- Hotline
- 0811 1781 333
- Telepon kantor
-
(021) 5334 3890
(021) 5334 3839 - Fax
- (021) 5334 3223
- Cakupan
- Instrumen yang dipasok IBS
Urutan kerjanya
Empat langkah yang sama untuk setiap instrumen, dari alat datang sampai dipakai bertahun-tahun.
-
01
Instalasi
Alat dipasang dan diverifikasi di lab Anda, bukan dikirim begitu saja.
-
02
Kalibrasi
Diukur terhadap acuan sebelum dinyatakan siap dipakai untuk data.
-
03
Training
Operator dilatih pada alat dan metodenya sendiri.
-
04
Perawatan
Perawatan berkala menjaga alat tetap menghasilkan data yang valid.
Layanan lapangan
Lima layanan yang dikerjakan di laboratorium Anda. Semuanya dimulai dari satu permintaan yang sama.
| Layanan | Yang dikerjakan | Tindakan |
|---|---|---|
| 01 Application Service | Pendampingan penerapan metode Anda pada alat yang kami pasok, termasuk pelatihan operator dan seminar. | Jadwalkan pendampingan |
| 02 Installation Service | Pemasangan dan verifikasi alat di laboratorium Anda, bukan sekadar dikirim sampai pintu. | Atur instalasi |
| 03 Preventive Maintenance | Perawatan berkala terjadwal supaya alat tetap menghasilkan data yang sah dipakai. | Minta jadwal perawatan |
| 04 Repair Service | Perbaikan alat beserta penggantian suku cadang dari principal yang kami pegang. | Laporkan kerusakan |
| 05 Calibration Service | Pengukuran alat terhadap acuan sebelum kembali dipakai untuk pengujian. | Minta kalibrasi |
Dokumen dan rujukan
-
01
Brosur
Spesifikasi tertulis per lini produk, dikirim sesuai alat yang Anda tanyakan.
Minta brosur -
02
Application Notes
Catatan penerapan metode dan rangkuman kegiatan teknis, terbit di halaman artikel.
Baca artikel -
03
Video
Rekaman demo alat dan kegiatan pelatihan di kanal YouTube IBS.
Buka kanal
Sebutkan alatnya.
Kami jadwalkan penanganannya.
Sebutkan merek, tipe, dan keluhan atau kebutuhan Anda. Sertakan nomor seri kalau ada, supaya riwayat alat bisa kami telusuri lebih dulu.
Graha Kencana, Jl. Pejuangan No. 88, Blok AN-AO, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530
